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Come comprare

Registrarsi

Per acquistare serve registrarsi. La registrazione è assolutamente GRATUITA, semplice e veloce. Registrarti serve ad inserire tutti i dati necessari per poter effettuare la consegna e tener traccia dei tuoi acquisti, così sarà più semplice riordinare. Puoi riempire il carrello senza aver effettuato l'accesso, ma per finalizzare l’ordine è necessaria la registrazione. I tuoi dati verranno utilizzati solo per la gestione dei tuoi ordini, ad uso esclusivo della gestione del tuo account, non saranno mai ceduti a terzi. La tua sicurezza e la tua privacy per noi sono importanti.

 

Il mio profilo

Modificare e-mail e password. Accedendo al tuo profilo potrai modificare in ogni momento i tuoi dati, inclusi indirizzo e-mail e password. 

Aggiungere o Modificare il recapito della consegna

 

Recapito di Consegna

Se hai cambiato indirizzo dal tuo ultimo acquisto non c’è nessun problema, dal tuo account puoi modificare l'indirizzo o aggiungerne di nuovi, se ad esempio vuoi farti consegnare l'ordine in ufficio. Puoi anche avere un indirizzo predefinito e modificarlo quando vuoi, anche al momento dell'acquisto.

 

Effettuare un ordine

Come trovare un articolo specifico. Puoi navigare tra le categorie, oppure puoi utilizzare la ricerca. La ricerca spesso fornisce molti risultati, che potrai ordinare in base a diversi criteri: rilevanza, nome e prezzo.

 

Come si effettua un ordine

Il processo d’ordine è davvero facile: se hai selezionato un prodotto, dopo avere cliccato su “Acquista” clicca sul pulsante “Vai al carrello” si aprirà una pagina dove inserire i dati per la fatturazione e la spedizione. La prima volta che acquisti da noi ti verranno richiesti per poi essere memorizzati e facilitare gli acquisti successivi.

Se il tuo indirizzo di consegna è diverso da quello di fatturazione puoi aggiungerlo separatamente.

Dopo aver specificato i dati, si arriva al processo di pagamento vero e proprio, scegliendo la modalità preferita: contrassegno o carta di credito.

Cliccando infine sul pulsante “Procedi all’acquisto” sarà possibile vedere un riepilogo delle tue scelte. Dopo aver confermato e accettato i termini e le condizioni, sarà possibile inviare il tuo ordine.

In pochi istanti ti arriverà una e-mail di conferma dell'avvenuto acquisto con il riepilogo delle tue scelte.

 

Come controllare lo stato del mio ordine

Per verificare lo stato del tuo ordine accedi all’area “Account”. Alla voce “Lista Ordini” vedrai visualizzato l’elenco di tutti i tuoi ordini, una volta aperto il dettaglio, ti sarà anche possibile stamparne la copia cartacea.

 

Acquisto

Modalità di pagamento

Per rendere il tuo shopping ancora più semplice ti mettiamo a disposizione modalità di pagamento sicure e certificate, tra cui scegliere quella che ti è più comoda. La sicurezza è una priorità per noi, pertanto le tue informazioni saranno criptate. Ti offriamo l’opportunità di pagare comodamente:

in contrassegno

bonifico anticipato

con carta di credito

con carta prepagata

 

Quando avviene l'addebito sulla Carta di credito

Nel momento in cui effettui l'ordine e decidi di pagare con Carta di credito viene richiesta alla tua banca l'autorizzazione verificando la validità della carta e la disponibilità di spesa. Se l’operazione è autorizzata, l'ordine viene evaso e l'addebito sulla carta di credito effettuato.

 

Posso avere la fattura intestata all'azienda?

Certo, quando nel carrello ti vengono richiesti i dati di fatturazione, puoi scegliere se intestare la fattura a una persona fisica o a un'azienda (o libero professionista con p.IVA). I dati di fatturazione possono essere modificati in ogni momento. Per qualunque esigenza è possibile contattare la nostra amministrazione all'indirizzo: Questo indirizzo email è protetto dagli spambots. È necessario abilitare JavaScript per vederlo.

 

Spedizione e consegna

Costo della spedizione

La tua spedizione può avere tre diverse soglie di costo in base all’importo dell’ordine:

- gratuita per ordini superiori ai 69 €

- 4,00 € per ordini a partire da 45 € fino a 68,99 €

- 8,00 € per ordini fino a 34,99 €

Nel caso di pagamento in contrassegno le spese sono di 4,00 € da aggiungere all’ammontare dell’ordine.
Gli ordini in contrassegno sono pagabili solo in contanti.

 

Tempi di consegna

La consegna avviene entro 48 ore lavorative dalla ricezione della mail di conferma del corriere (successiva a quella di conferma d’ordine stesso da parte del nostro servizio e-commerce) contenente il link per il tracciamento del tuo pacco. Per qualunque tipologia di aggiornamento e/o variazione il cliente sarà preventivamente contattato telefonicamente per decidere come procedere.

Questi tempi di consegna sono validi solo se il tuo acquisto è andato a buon fine tranne nei casi particolari di scioperi o ritardi dovuti a problemi di trasporto, non sono inoltre garantiti sulle Isole e nelle località disagiate.

 

Modalità di consegna

Come Mi Vorrei garantisce uno shopping facile e piacevole, anche per ciò che riguarda la spedizione! Il tuo ordine sarà evaso dal nostro servizio di logistica in modo sicuro e conveniente e sarà consegnato, all’indirizzo indicato nel modulo d’ordine, tramite Corriere Espresso Bartolini (BRT).

 

Dopo l'acquisto

Come posso vedere a che punto è il mio ordine?

Puoi controllare lo stato dei tuoi ordini in ogni momento nel tuo profilo. Cliccando sulla voce di menù "Lista ordini" verrà visualizzato l'elenco dei prodotti che hai acquistato, con il numero d'ordine, la data, il nome del prodotto e lo stato in cui si trova: in gestione, spedito, ritirato, annullato ecc. Ad ogni modo avrai sempre a disposizione il nostro ufficio vendite on-line al numero +39 3493032663 oppure +39 080 237 7313

 

Resi e rimborsi

Effettuare un reso è semplice e veloce, il rimborso garantito entro 14 giorni dall’acquisto.

Contatta il Servizio Clienti, chiama +39 080 237 7313: potrai richiedere la sostituzione di uno o più oggetti, o un buono dell’importo pari all’oggetto restituito, da spendere in seguito con il tuo acquisto successivo.

 

Assistenza tecnica

Ho problemi con la login: come mai?

Potresti aver sbagliato la password o il nome utente. Se sei sicuro che la mail che utilizzi come username è corretta e non ti ricordi la password, puoi richiederne una nuova.

Perché non mi arrivano le newsletter?

Potresti aver cambiato le impostazioni di ricezione. Se vuoi ricevere una o più newsletter vai nel tuo account, alla voce "Iscrizioni alla newsletter" per riattivarla.

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